4.1 Usecase 2 Sales xử lý 500 data

Usecase thực tế chạy quảng cáo chuyển đổi

Mô hình: Landing Page -> POS -> SIP -> Đơn vị vận chuyển

Chỉ mất trung bình khoảng 2 - 3 phút để nhân viên Telesales xử lý được một đơn hàng về. Trung bình một ngày 2 nhân viên có thể xử lý 500 data khách hàng đổ về

1. CHẠY CHUYỂN ĐỔI VỚI LANDING PAGE

Chạy chuyển đổi với Landing Page là hình thức thu data nhanh nhất ở thời điểm hiện tại, giúp giảm thiểu khâu chăm sóc khách hàng và công việc còn lại chủ yếu là của nhân viên Telesales gọi điện xác thực đơn hàng.

Link tham khảo:

https://docs.webcake.io/theo-doi-do-luong-landing-page

2. ĐỒNG BỘ THÔNG TIN ĐƠN HÀNG TỪ LANDING PAGE VỀ POS

Sau khi khách hàng để lại thông tin -> Đơn hàng kèm sản phẩm sẽ từ Landing Page đồng bộ trực tiếp về POS với đầy đủ các thông tin, sản phẩm, chỉ chờ chốt đơn và đẩy sang đơn vị vận chuyển

Đơn chuyển đổi từ Webcake đồng bộ về POS

Điều quan trọng: Đơn hàng về POS đã gồm sản phẩm, phí ship, khuyến mãi -> Sale chủ yếu chỉ việc chốt đơn -> tối ưu tốc độ

3. CHỐT ĐƠN TRỰC TIẾP TRÊN GIAO DIỆN POS VỚI TỔNG ĐÀI SIP

Đơn hàng được đưa về POS theo thời gian thực -> Với công cụ SIP nhân viên Sales sẽ thao tác chốt đơn trực tiếp trên giao diện của POS -> Click vào số điện thoại để gọi -> Xác thực đơn hàng và chuyển đơn hàng sang trạng thái sẵn sàng

4. ĐẨY ĐƠN TRỰC TIẾP SANG ĐƠN VỊ VẬN CHUYỂN

Các đơn đã được xác nhận sẽ được đẩy đồng loạt sang đơn vị vận chuyển và thông tin vận chuyển sẽ được đồng bộ về POS

Thông tin vận chuyển đã được đồng bộ về POS